Sprawdź odpowiedzi w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ)
1. Czym jest portal granty.pl i kto go prowadzi? Portal granty.pl to serwis informacyjny o krajowych i zagranicznych źródłach dofinansowania projektów. Prowadzony jest przez firmę granty.pl – Mateusz Huk (NIP: 7542702280, REGON: 532432437), z siedzibą w Opolu.
2. Czy granty.pl organizuje programy grantowe? Nie. Portal jedynie informuje o dostępnych programach. Nie jesteśmy powiązani z żadną instytucją organizującą konkursy grantowe.
3. Dla kogo przeznaczony jest portal granty.pl? Portal granty.pl został stworzony z myślą o wszystkich osobach i instytucjach poszukujących informacji o dostępnych źródłach finansowania projektów, w szczególności:
– pracownikach urzędów gmin i powiatów odpowiedzialnych za pozyskiwanie dotacji lub współpracę z lokalnymi organizacjami pozarządowymi;
– przedstawicielach organizacji pozarządowych (NGO) planujących rozwój działań społecznych, edukacyjnych czy też ekologicznych;
– dyrektorach i pracownikach szkół, przedszkoli oraz placówek oświatowych;
– działaczach i trenerach klubów sportowych;
– pracownikach domów kultury, bibliotek i innych instytucji kultury.
4. Czym jest subskrypcja i co obejmuje?
Subskrypcja to płatny dostęp do treści portalu. Obejmuje m.in. dostęp do baz danych, newslettery z informacjami o programach pomocowych i aktualizacje w wybranych kategoriach.
Subskrypcja nie obejmuje doradztwa ani przygotowania dokumentacji projektowej.
5. Jakie pakiety subskrypcji są dostępne?
PAKIET PREMIUM – pełny dostęp do portalu dla jednego użytkownika.
PAKIET INSTYTUCJONALNY – pełny dostęp do portalu dla maks. 5 użytkowników w ramach jednej instytucji.
PAKIET PLUS – dostęp do dwóch wybranych kategorii tematycznych dla jednego użytkownika.
PAKIET START – dostęp do 30 najnowszych artykułów w miesiącu dla jednego użytkownika.
6. Czy subskrypcja odnawia się automatycznie?
Tak, ale tylko w przypadku płatności kartą. Subskrybent otrzymuje przypomnienie e-mailowe 7 dni przed odnowieniem. Można zrezygnować z automatycznego odnawiania w panelu klienta.
7. Czy mogę korzystać z portalu na kilku urządzeniach?
Jedna subskrypcja umożliwia dostęp z jednego urządzenia. Aby korzystać z portalu na innym urządzeniu, należy wcześniej wylogować się z dotychczasowego. Jednoczesne logowanie na kilku urządzeniach wymaga wykupienia dodatkowych subskrypcji.
8. Czy mogę korzystać z portalu bez subskrypcji?
Tak, bezpłatne treści są dostępne, ale ich zakres jest ograniczony. Pełny dostęp wymaga wykupienia subskrypcji.
9. Czy mogę zapisać się na darmowy newsletter?
Tak. Newsletter zawiera wybrane, darmowe informacje o grantach i jest wysyłany na adres e-mail podany przy zapisie. Można zrezygnować w dowolnym momencie.
10. Jakie są formy płatności i jak otrzymam fakturę?
Płatności można dokonać BLIKIEM, kartą płatniczą (online), poprzez Paynow lub przelewem bankowym. Faktury są wystawiane na podstawie danych podanych w formularzu zamówienia i wysyłane e-mailem na wskazany adres. Istnieje również możliwość opłacenia usługi na podstawie faktury z 14-dniowym terminem płatności – w tym celu należy jako formę płatności wybrać przelew bankowy podczas składania zamówienia.
11. Jakie dane osobowe są przetwarzane i kto jest administratorem danych?
Administratorem danych jest Mateusz Huk. Dane przetwarzane to m.in. adres e-mail, imię, nazwisko, adres IP – zgodnie z RODO i tylko w celach realizacji usługi.
12. Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i chronione m.in. przez szyfrowanie SSL. Dostęp do danych mają tylko uprawnione osoby.
13. Czy mogę zarządzać zgodą na przetwarzanie danych i newsletter?
Tak. Możesz wycofać zgodę w każdej chwili – przez link w newsletterze lub kontakt z info@granty.pl.
14. Czy mogę złożyć reklamację? Tak. Reklamację można zgłosić mailowo (info@granty.pl) lub pisemnie na adres siedziby. Powinna zawierać dane subskrybenta, opis problemu i oczekiwania.
15. Czy mogę zrezygnować z subskrypcji?
Tak. W przypadku braku akceptacji zmian w regulaminie możesz wypowiedzieć umowę i otrzymać zwrot niewykorzystanej części opłaty (proporcjonalnie do pozostałych dni dostępu).
16. Czy mogę korzystać z treści portalu komercyjnie?
Nie. Treści są chronione prawem autorskim i służą wyłącznie do użytku wewnętrznego. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie lub publikowanie bez zgody Usługodawcy.